SOJERN CELEBRA 15 AÑOS APOYANDO LOS VIAJES, AMPLÍA LAS CAPACIDADES DE LA PLATAFORMA PARA SERVIR MEJOR A LOS MARKETING DE VIAJES

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SAN FRANCISCO, septiembre 20, 2022 /PRNewswire/ — Sojern, la plataforma de marketing digital líder creada para viajes, celebra 15 años este mes. Fundada en 2007, Sojern ha mantenido una enfoque inquebrantable en los viajes desde el primer día. Comenzó dirigiéndose a los viajeros con anuncios en las tarjetas de embarque impresas de las aerolíneas y evolucionó para abarcar el auge de los grandes datos, el marketing digital y la publicidad programática en nuevos canales, dispositivos móviles y redes sociales, al mismo tiempo que priorizaba la agilidad y un enfoque exclusivo en los viajes.

Sojern ha aprendido y perseverado a través de cada desafío, cambio de industria e innovación. Por ejemplo, la revolución de los teléfonos inteligentes de fines de la década de 2000 condujo a un cambio de comportamiento sísmico en la navegación por Internet, lo que generó oportunidades para que las empresas de viajes generen relaciones más directas e impulsen las reservas en línea. El aumento en el uso de teléfonos inteligentes, junto con el auge de las redes sociales resultante, llevó a Sojern a crear su marco multicanal para el marketing de viajes, que ahora incluye marketing de motores de búsqueda (SEM), metabúsqueda, publicidad gráfica, televisión conectada (CTV), publicidad en redes sociales y más. — para involucrar a los viajeros en cada etapa de su viaje, donde sea y cuando sea que estén en línea.

En este mismo período de tiempo, Sojern ha estado recopilando, agregando y analizando literalmente miles de millones de señales de intención de viaje diariamente (como datos de reservas de hoteles y aerolíneas) de miles de marcas de viajes en todo el mundo. Este rico entorno de datos se denomina Ecosistema de viajeros de Sojern. Es la base de la plataforma de la empresa y lo que impulsa el éxito y el crecimiento continuo de los clientes de Sojern.

El último ejemplo de la evolución de Sojern es el Plataforma de marketing de viajes de Sojern. Tomando el panorama tecnológico cambiante y respondiendo a las necesidades cambiantes de sus clientes, Sojern construyó una plataforma de marketing inteligente que ofrece visión inigualable del viajero, escala multicanal y optimización automatizada, todo en un solo lugar. Con el Sojern Traveler Ecosystem en su núcleo, la plataforma brinda a los especialistas en marketing de viajes las herramientas para impulsar la demanda de manera rentable, transformar a los clientes y generar lealtad en un mundo digital primero. Con tecnologías de aprendizaje automático de vanguardia integradas, la plataforma Sojern impulsa campañas de marketing de viajes para más de 10,000 hotel, destino y atracción clientes anualmente.

“Los viajes son un ecosistema masivo con infinitas oportunidades para la innovación en marketing digital”, dijo marca rabe, director ejecutivo de Sojern. “Nuestro negocio nació en los viajes y nuestro enfoque sigue siendo exclusivamente viajar. En lugar de ampliar nuestro enfoque, hemos ido más profundo porque creemos fundamentalmente que nos ayuda a brindar un mejor servicio a nuestros clientes. En pocas palabras: conocemos a los viajeros mejor que nadie. ., y es por eso que a nuestros clientes les encanta trabajar con nosotros”.

Después de quince años al frente de los viajes, Sojern ha sido testigo de cambios fundamentales en el marketing digital. Aquí hay tres impulsores clave que han llevado al éxito del cliente de Sojern:

  1. Los viajeros quieren personalización: no existe el viajero promedio. Los consumidores son el 76% más como para comprar de marcas que personalizan. Debido a la compleja ruta de compra, los especialistas en marketing no pueden basar su estrategia de marketing en la segmentación ciega y los datos demográficos. En su lugar, deben usar la intención de viajar y los datos de comportamiento para encontrar viajeros, crear audiencias y desarrollar campañas personalizadas para incentivar a los viajeros a participar.
  2. El marketing debe estar siempre activo. Los consumidores siempre sueñan con viajar y buscan su próximo viaje, incluso durante la temporada baja. Una estrategia de marketing siempre activa significa que las campañas siempre están activas. Los viajeros siempre están en línea, por lo que los especialistas en marketing de viajes no pueden darse el lujo de desactivar sus campañas.
  3. Las reservas directas son la mejor manera de generar confianza en la marca, lealtad y rentabilidad. Los especialistas en marketing deben establecer relaciones directas con sus clientes para aumentar el compromiso, la eficiencia y la eficacia de las estrategias de marketing de viajes. Desarrollar una estrategia de activación de datos propia en todos los canales y dispositivos para generar reservas directas es clave para ese éxito.

“A lo largo de los desafíos de los últimos años, nunca hemos dejado de buscar formas de apoyar a nuestra industria hotelera local. Nuestra asociación continua con Sojern en el marco de su Programa de marketing cooperativo ha sido invaluable, apoyando a los hoteles en Abu Dhabi para impulsar las reservas directas y mejorar la rentabilidad de las habitaciones”, dijo George Kalliamvakos, Departamento de Cultura y Turismo de Abu Dabi. “A medida que se embarcan en sus próximos 15 años en marketing digital, les deseo todo lo mejor y que sigan brindando las herramientas y los conocimientos que la industria necesita para prosperar”.

“Sojern ha sido nuestro socio a través del cambio digital constante, desde nuevas pautas de privacidad hasta la asociación de destinos sin cookies, y nos ha ayudado a navegar e innovar a través de todo esto”, dijo david oestedirector ejecutivo, Herschend Entertainment, propietario y operador de numerosas atracciones en los Estados Unidos. “Aprecio que nos impulsen a nosotros y al resto de la industria a aprovechar al máximo nuestros esfuerzos de marketing”.

“Nuestra colaboración con Sojern sigue siendo sólida. Durante los últimos dos años, su experiencia en medios digitales ha brindado al equipo de mercadotecnia de campo de las Américas de Hyatt información valiosa para ayudar a que nuestra publicidad llegue a las audiencias adecuadas en el momento adecuado y navegue por el cambiante panorama de viajes y las preferencias de los consumidores”, dijo. megan campanavicepresidente de marketing de campo, América, Hyatt.

“Primero asociándonos con los pequeños Omaha puesta en marcha hace 15 años permitió que The Parking Spot se mantuviera al día con la rápida evolución del marketing digital”, explicó julie silvermanDirector de Marketing Digital, The Parking Spot. “Desde entonces, Sojern ha estado allí en cada paso del camino para impulsar el retorno de la inversión (ROI) y prepararnos para un panorama digital en constante cambio. Esperamos integrarnos con su nueva plataforma para mantener nuestra estrategia de marketing digital avanzando en 2023 y más allá .”

A lo largo de sus 15 años, Sojern ha aprendido a adaptarse a los muchos desafíos que enfrenta la industria de viajes y la economía global. Desde la crisis financiera de 2008 y la pandemia de COVID-19 hasta los cambios tecnológicos en constante evolución, Sojern ha superado muchas tormentas y seguirá resurgiendo con más fuerza. El enfoque inquebrantable de la compañía en los viajes solo ha aumentado su resiliencia y ha reafirmado su visión de convertirse en la plataforma de marketing de viajes número 1.

Obtenga más información en nuestro nuevo sitio web: www.sojern.com.

Sobre Sojern

Sojern es la plataforma de marketing digital líder creada para los mercados de viajes. Impulsado por inteligencia artificial y datos de intención del viajero, Sojern ofrece soluciones de marketing multicanal para impulsar la demanda directa. 10 000 hoteles, atracciones, juntas de turismo y comercializadores de viajes confían en Sojern cada año para atraer y convertir viajeros de todo el mundo.

FUENTE Sojern

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