Los 7 mayores errores de publicidad en línea

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Cuando se trata de gastar dinero en publicidad, John Wanamaker, un pionero del marketing que murió hace 100 años, dijo: “La mitad del dinero que gasto en publicidad se desperdicia; el problema es que no sé qué mitad.

Pero hoy con la publicidad digital todo es rastreable. Entonces, seguramente la era del despilfarro publicitario es cosa del pasado.

“Como propietario de una agencia de publicidad digital, lo he visto todo, desde campañas increíblemente exitosas hasta estrategias que apenas generaron grillos”, dice John Horn, director ejecutivo de ruido de StubGroup, quien pasa sus días buscando formas de prosperar en el corte. borde del mundo de la publicidad digital.

Horn y su agencia han trabajado con marcas como Cash America y Amerant Bank y han generado más de $350 millones en ingresos en nombre de sus clientes. También ha creado contenido educativo de marketing consumido por más de 90.000 estudiantes en línea.

Estos son algunos de los errores que ve que las empresas cometen constantemente con su publicidad en línea:

Esperar resultados demasiado rápido. “La publicidad no es una varita mágica”, dice Horn. “Se necesita tiempo para elaborar el mensaje correcto para la audiencia correcta y luego descubrir cómo escalar de manera rentable. Los anunciantes inteligentes se mueven rápidamente, pero se reservan la paciencia para dejar que las estrategias florezcan y dejar que los datos dicten lo que funciona”.

No seguimiento del rendimiento. “Publicar un anuncio no debe ser un tiro en la oscuridad”, dice Horn. “Hay muchos para rastrear qué dólares publicitarios se están convirtiendo en dólares inferiores, e invertimos mucho tiempo con nuestros clientes creando y manteniendo sistemas de seguimiento para que podamos tomar decisiones informadas sobre sus campañas”.

Reducir costos al no trabajar con expertos. “Cuando la publicidad es su elemento vital, ¿realmente debería confiarle eso a su sobrino que es ‘bueno’ en Excel?” pregunta cuerno “He visto innumerables empresas que se centran en ahorrar unos cuantos dólares en tarifas de gestión y, por lo tanto, desperdician decenas de miles de dólares en gastos publicitarios”.

Invertir en los canales equivocados. “El lugar correcto, el momento correcto, el mensaje correcto debe ser el objetivo de su publicidad”, aconseja Horn. “Es crucial elegir y probar la combinación de canales adecuada para su negocio. Invertir en campañas de búsqueda de Google para anunciar un producto que nadie está buscando no va a funcionar. Tratar de construir una marca de estilo de vida en Facebook para las personas que solo quieren renovar su registro automático probablemente tampoco funcione. Canal correcto, mensaje correcto.

Ignorar la experiencia del usuario del sitio web. “Puedes gastar todo el dinero del mundo en anuncios y no obtener lo que quieres si envías a las personas de esos anuncios a una mala experiencia en el sitio web”, dice Horn. “Sitios con tiempos de carga de los años 90, sitios que convierten la búsqueda de información en un laberinto de maíz y sitios que asumen que los visitantes confiarán automáticamente en ellos. Debes pensar en tu sitio web para maximizar tu tasa de conversión”.

Falta de la infraestructura para manejar clientes potenciales. “Muchas veces, cuando un cliente se queja de que sus anuncios no funcionan, profundizamos en sus sistemas y procesos y descubrimos que los anuncios están generando muchos clientes potenciales”, dice Horn. “Pero el negocio literalmente no está llamando a esas personas, o los vendedores mal capacitados están rechazando el negocio. La publicidad es excelente para establecer una conexión inicial con un consumidor, pero debe haber una infraestructura para entregar y convertir ese cliente potencial en un cliente que paga a largo plazo”.

No prepararse de antemano para las ventas. “Una belleza de la vida moderna es que tenemos un calendario que nos dice qué días festivos y estaciones suceden”, dice Horn. “Desafortunadamente, la tiranía de lo urgente a menudo impide que los anunciantes piensen en esos días hasta que están a la vuelta de la esquina, lo que lleva a planes de ventas a medias y horas para construir anuncios que deberían haberse creado hace semanas”.

Horn dice que nadie es perfecto y que por eso debemos seguir aprendiendo y creciendo. Con suerte, estos patrones de errores pueden ayudarlo a examinar sus propias estrategias de publicidad digital y asegurarse de que está maximizando su inversión.

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