Llenar la brecha de habilidades de marketing digital

0
22

El marketing digital sigue siendo una prioridad para los especialistas en marketing con sede en EE. UU. en 2022, según una encuesta reciente de CMO. La inversión en marketing digital ha aumentado en todos los ámbitos, siendo el análisis de datos el área de inversión más popular. Estas inversiones relacionadas con los datos destacan cómo las empresas continúan invirtiendo en capacidades para analizar, almacenar/administrar y automatizar sus datos.

A medida que las empresas continúan construyendo su infraestructura de marketing digital, las habilidades y el conocimiento necesarios para operarlos se están quedando atrás. Las tecnologías de marketing y las plataformas de redes sociales continúan lanzando nuevas funcionalidades y los especialistas en marketing deben mantenerse al día. Una investigación reciente realizada por el Chartered Institute of Marketing, con sede en el Reino Unido, revela que la capacidad de los especialistas en marketing en habilidades digitales clave se ha estancado o disminuido entre 2020 y 2021 en todos los niveles de antigüedad. El marketing de contenido y redes sociales experimentó caídas significativas en relación con el año anterior; mientras que habilidades como el comercio electrónico, la estrategia digital, la publicidad en línea y la usabilidad permanecieron estancadas.

El papel del marketing se ha vuelto cada vez más técnico y basado en datos. Si bien las habilidades de marketing tradicionales con un enfoque en el posicionamiento, las comunicaciones y la creatividad siguen siendo relevantes, los empleadores buscan cada vez más profesionales que puedan codificar, comprender el análisis y saber cómo usar la tecnología. El conjunto de habilidades de marketing que está en demanda es una combinación de habilidades cualitativas, cuantitativas y técnicas.

Las empresas están explorando diferentes formas de garantizar que su talento tenga la combinación adecuada de habilidades de marketing. La empresa de bienes de consumo, Unilever, ha invertido en mejorar las habilidades de los vendedores en torno a las habilidades digitales y otras “de cara al futuro”. “Las complejidades de trabajar con muchos comercios electrónicos diferentes en juegos puros y omnicanal exigen experiencia real de nuestros equipos”, explica Connie Braams, directora de marketing y digital de Unilever para WARC. Unilever propone programas de formación internos, incluido su programa Flex Experience, que permite a los empleados dedicar hasta el 20 % de su tiempo a una función laboral diferente. Otros ejemplos incluyen hacer que los especialistas en marketing trabajen con agencias externas para adquirir nuevas habilidades.

Las universidades también están tomando nota. A pesar de los esfuerzos continuos de los colegios y universidades para actualizar sus planes de estudios de marketing, un informe de 2016 del Instituto de Marketing Digital señaló el papel de las universidades en la contribución a la brecha de habilidades de marketing digital. Varios estudios han abogado por una reforma curricular en marketing que incorpore un enfoque digital primero. Según una revisión de 2019 de las ofertas de cursos de marketing digital en las escuelas de negocios acreditadas por la AACSB con sede en EE. UU., la mayoría de los departamentos de marketing ofrecen al menos un curso de marketing digital. Al mismo tiempo, muchos todavía tienen que ofrecer una gran cantidad de cursos electivos sobre marketing digital que pueden permitir a los estudiantes explorar y aprender sobre el tema con más profundidad y amplitud.

Y luego están las plataformas tecnológicas que ofrecen capacitación de certificación para sus productos. Las certificaciones de Google Ads y Google Analytics son populares, especialmente con el dominio del motor de búsqueda de Google. Meta también brinda certificación con productos Meta en habilidades como compra de medios, estrategia creativa y gestión comunitaria, entre otras. “Tanto los profesionales principiantes como los de mitad de carrera buscan desarrollar habilidades prácticas en marketing digital. No se trata solo de conocer las herramientas, sino de aplicarlas en contextos y proyectos específicos. Con eso en mente, diseñamos nuestros cursos para que sean tanto cualitativos como basados ​​en herramientas”, explica Anke Audenaert, CEO y cofundadora de Aptly, una productora de educación en línea que se especializa en educación en marketing digital.

El marketing digital solo se acelerará a medida que los clientes gasten más tiempo y recursos en canales digitales como sitios web, aplicaciones móviles y otros canales digitales. A diferencia de las técnicas de marketing tradicionales, el marketing digital está impulsado por datos y análisis, centrado en la personalización, interactivo e iterativo. Requiere desarrollar habilidades nuevas y, a menudo, dependientes de productos tecnológicos que requieren una actualización constante. Llenar esta brecha de habilidades de marketing digital requiere un enfoque experimental y el reconocimiento de que la reconversión, la mejora de las habilidades y las nuevas oportunidades de capacitación provendrán de una combinación de proveedores de servicios educativos nuevos y tradicionales.

.

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here