Instagram tiene un problema con las Kardashian

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El lunes, Bruening compartió una publicación en la plataforma llamando a “Hacer Instagram Instagram nuevamente”. Le dijo a CNN Business que estaba navegando por la aplicación y se sentía frustrada por la falta de contenido que veía de las cuentas que seguía a raíz de las actualizaciones recientes que priorizaban las publicaciones y los videos recomendados de su producto Reels.

“Estaba viendo una publicación de mi amigo debajo de tres Reels y una publicación recomendada que tenía seis días”, dijo. Como lo expresó en su publicación: “Deja de intentar ser TikTok. Solo quiero ver fotos lindas de mis amigos”.

Su publicación explotó. El martes por la mañana, tenía más de 1,7 millones de me gusta, gracias en parte a las acciones de dos de las figuras más influyentes de la plataforma: Kim Kardashian y Kylie Jenner. Las famosas medias hermanas se encuentran entre las cuentas más seguidas en Instagram, con 360 millones y 326 millones de seguidores, respectivamente, y sus opiniones tienen un gran peso en el mundo de las redes sociales. A un tuit de febrero de 2018 de Jenner que criticaba un rediseño de Snapchat se le atribuyó la eliminación de $ 1.3 mil millones del valor de la compañía en una semana.
La atención a la publicación de Bruening refleja la creciente reacción contra las actualizaciones recientes de la plataforma de Instagram, que cuenta con más de mil millones de usuarios. Para hacer retroceder la amenaza competitiva de TikTok, cuyo algoritmo de descubrimiento se considera su gran ventaja competitiva, Instagram ha comenzado a mostrar a los usuarios una proporción mucho mayor de contenido recomendado de cuentas que no siguen en comparación con las publicaciones de sus amigos. También ha priorizado el contenido de video sobre las fotos por las que es conocido. La plataforma también ha estado probando mostrando publicaciones a pantalla completa, al igual que TikTok.
Podría decirse que el problema se ha estado gestando durante años. Desde 2020, la compañía ha estado experimentando mostrando a los usuarios más “publicaciones sugeridas” en sus feeds. El contenido recomendado y los anuncios ahora constituyen una parte importante del feed de Instagram, que a menudo encasilla a los usuarios en ciertas categorías de contenido (como recetas o consejos sobre relaciones) de una manera que a veces parece ignorar si realmente siguen las cuentas.
La última disputa en torno a Instagram llega en un momento frágil para la empresa matriz Meta. La empresa está lidiando con una base de usuarios estancada y envejecida en su plataforma insignia de Facebook, e Instagram se considera en gran medida como la mejor apuesta de su familia de aplicaciones para mantener y hacer crecer a la crucial audiencia más joven. Pero Meta, al igual que muchos jugadores mayores en el mundo de las redes sociales, enfrenta una fuerte competencia de TikTok y está luchando para ganar terreno en sus intentos de copiarlo. Si bien es más probable que los usuarios de Instagram abran la aplicación a diario, los usuarios de TikTok pasan un promedio de 45 minutos más por día en la aplicación que las personas en Instagram, según un informe de la firma de investigación Sensor Tower para el segundo trimestre de 2022. En una llamada de febrero con analistas de Wall Street, el CEO de Meta, Mark Zuckerberg, dijo que Instagram Reels “se enfrenta a un competidor en TikTok que es mucho más grande, por lo que llevará un tiempo… ponerse al día”.
Al mismo tiempo, Meta depende de las ganancias de Instagram y sus otras aplicaciones para ayudar a financiar su inversión en la construcción de una versión futura de Internet que llama “metaverso”. Y la compañía, que debe informar las ganancias del segundo trimestre el miércoles, puede experimentar una desaceleración en el gasto en anuncios, su negocio principal, en medio de una inflación creciente y temores de recesión.

Las acciones de Meta cayeron casi un 3% el martes después de la creciente reacción de las Kardashian y otros.

“El problema para Meta es que nada está bien en este momento”, dijo Tom Forte, analista de DA Davidson. “Instagram está destinado a ser el activo de Meta para explotar, para dirigirse al mercado más joven, por lo que es natural para mí que estén usando Instagram como la forma de responder a la amenaza competitiva de TikTok”.

Meta ha ejecutado este libro de jugadas antes. En 2016, meses antes de que la empresa matriz de Snapchat hiciera su debut en Wall Street, Instagram copió una de las características distintivas de la aplicación de mensajería, Stories. Instagram pronto llegó a más usuarios con su versión de la función que Snapchat. Pero podría decirse que sus esfuerzos por copiar TikTok con Reels han demostrado ser más difíciles.

Muchos han señalado que los videos en Reels a menudo son solo videos antiguos de TikTok, a veces compartidos semanas después de que se volvieron virales por primera vez en TikTok y, ocasionalmente, con el logotipo de TikTok aún adjunto. En algunos casos, los usuarios compartirán una foto fija con música como un Reel en un esfuerzo por clasificarse más alto en la plataforma. Instagram, por su parte, ha estado tratando de incentivar a los usuarios para que hagan Reels originales, con programas de fondos para creadores y presentándolos de manera destacada en el feed. La compañía ahora también está probando compartir todos los videos de menos de 15 minutos como Reels.
Sin duda, Instagram no es la única plataforma que prioriza el video y el contenido recomendado, ya que busca mantenerse al día con TikTok, que el año pasado superó los mil millones de usuarios activos mensuales. Twitter, Facebook y otras plataformas de redes sociales también han tomado medidas en esa dirección.

“El punto de vista es que esto es como el móvil, lo que significa que es un cambio evolutivo en el consumo de Internet”, dijo Forte. “¿Qué opción tiene Facebook? Sería casi imposible comprar TikTok, que era el viejo libro de jugadas, por lo que ahora tienen que intentar innovar”.

Para creadores como Breuning, que construyeron su sustento en Instagram, los cambios son especialmente dolorosos, dado su origen como una aplicación de fotos para artistas y fotógrafos.

“Se siente mal cambiar el algoritmo a los creadores que se han ganado la vida y han contribuido a la comunidad, obligándolos a cambiar la dirección de su contenido y estilo de vida a un nuevo algoritmo”, escribió Bruening en una petición de change.org pidiendo a Instagram que ” ¡Deja de intentar ser TikTok!”. Ha obtenido más de 150.000 firmas en cuatro días.

Instagram no respondió a una solicitud de comentarios el martes. Sin embargo, el jefe de Instagram, Adam Mosseri, abordó las críticas en una publicación de video en la plataforma el martes.

“Estamos experimentando con una serie de cambios diferentes en la aplicación, por lo que escuchamos muchas inquietudes de todos ustedes”, dijo, reconociendo las quejas sobre el cambio a video y el aumento del contenido recomendado. “Vamos a seguir apoyando las fotos, son parte de nuestra herencia… Dicho esto, debo ser honesto: creo que cada vez más Instagram se convertirá en video con el tiempo”.

Mosseri continuó: “Si miras lo que la gente comparte en Instagram, eso está cambiando cada vez más a los videos con el tiempo. Si miras lo que a la gente le gusta, consume y ve en Instagram, eso también está cambiando cada vez más a los videos con el tiempo, incluso si no estamos cambiando nada. Así que vamos a tener que apoyarnos en ese cambio mientras continuamos apoyando las fotos”.

Mosseri también advirtió que la función de prueba de video de pantalla completa “todavía no es buena” y solo se ha implementado para un pequeño porcentaje de usuarios. Y señaló la opción que Instagram lanzó a principios de este año para que los usuarios cambien la plataforma a una fuente cronológica de publicaciones de solo las cuentas que siguen.

Pero esa explicación no fue suficiente para silenciar las críticas. Algunos usuarios expresaron en los comentarios que sentían que no tenían más remedio que comenzar a hacer más videos si querían que el algoritmo de la plataforma mostrara su contenido. Otros sugirieron que si la plataforma se pareciera demasiado a TikTok, se inclinarían por simplemente elegir una de las aplicaciones para usar en lugar de ambas.

“¡La gente hace VIDEOS porque no tenemos alcance en nuestras fotos!” dijo la creadora de moda Alina Tanasa (@fabmusealina) en un comentario sobre el video de Mosseri. “Como creador de contenido necesito y quiero cada uno y con fotos recortas todo el alcance y promocionas solo videos. Entonces no somos nosotros, eres tú el que está cambiando todo y le tienes miedo a TikTok”.

El influencer de maquillaje James Charles, que tiene casi 23 millones de seguidores en Instagram, agregó en un comentario: “Entiendo que cada negocio tiene que evolucionar, competir y complacer a los inversores, pero Instagram está perdiendo competencia y ha perdido su identidad en el camino. . … Estamos molestos porque nos IMPORTAMOS esta aplicación y las comunidades a las que hemos podido crear/unirnos aquí, pero estoy realmente preocupado de que si algo no cambia, no quedará ninguna comunidad”.

Sin embargo, si hay un lado positivo para Instagram, es que hay algunas otras aplicaciones de fotos primero, lo que hace que sea más fácil criticar a Instagram que dejarlo, especialmente para aquellos que han construido una vida y un sustento en él.

“Yo personalmente”, dijo Breuning, “Me encanta Instagram y no planeo dejar Instagram pronto”.

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