Habilidades blandas en TI: 10 CIO comparten consejos profesionales

0
16

¿Que hace un gran lider? Algunas de las cualidades más importantes e inspiradoras tienen poco que ver con la tecnología.

Recientemente, los finalistas de los Premios ORBIE Nacionales de CIO del Año 2022 compartieron cada uno un consejo que habían recopilado a lo largo de sus carreras. Hemos reunido las diez mejores citas sobre habilidades sociales a continuación. Siga leyendo o descargue el libro de cotizaciones completo para obtener consejos sobre liderazgo, habilidades sociales, desarrollo profesional, estrategia y más.

Consejos profesionales de TI sobre habilidades blandas

Desde la importancia de la autenticidad hasta la expresión de gratitud, aquí hay algunos consejos memorables que han ayudado a formar a los principales líderes en una variedad de industrias.

Aparecer

Bridget Collins, Directora de Transformación y CIO, Cerence: Uno de mis tíos es un ejecutivo jubilado en el negocio automotriz. Cuando estaba en la universidad, me dijo: “El noventa por ciento de la vida consiste simplemente en presentarse”, y aunque creo que el contexto inicialmente fue una especie de estímulo para presentarse a clase, esa afirmación se hace realidad muchos años después.

“Aparecer” para mí significa estar presente, físicamente y en el mundo de hoy, incluso virtualmente. Preséntate a la conversación, la reunión, los desafíos, incluso los éxitos. Trae lo mejor de ti. Se humilde. Sea inquisitivo. Busca siempre adquirir conocimientos y ampliar tus horizontes. Reconoce que no tienes todas las respuestas, pero te has presentado para aprender del conocimiento colectivo en la sala. Preséntate para tu gente. Tu equipo, tus compañeros de trabajo e incluso los conflictos que inevitablemente surgen. Trate de ver las situaciones desde la perspectiva de los demás. Apoye al empleado o miembro del equipo que puede tener dificultades para encontrar su lugar. Construya relaciones dentro de su propio equipo y fomente la creación de relaciones en todas las funciones. Reconozca que todos tienen un objetivo común y que los desafíos son solo el escenario del viaje.

Mostrarse es liderazgo. Y si bien ese consejo probablemente me salvó una calificación o dos en la universidad, realmente guió mi carrera. He tenido la suerte de aprender de muchos colegas increíbles, expandir mi conocimiento de tecnología y negocios y apoyar a muchos miembros del equipo a lo largo de mi carrera. Todavía tengo mucho que aprender, así que planeo seguir apareciendo.

ser tu verdadero yo

Jeanine Charlton, vicepresidenta sénior y CTDO, TI, Merchants Fleet: El consejo que me dieron al principio de mi carrera que se ha quedado es “siempre sé fiel a tu ser auténtico” (y tu inteligencia, voz y pasión auténticas).

Cuando somos personas diferentes en el trabajo que en casa, podemos experimentar seguridad, ansiedad y agotamiento. No confiamos en nosotros mismos ni en nuestro trabajo porque siempre estamos funcionando, y el rendimiento diario es difícil de mantener. Cuando somos fieles a nosotros mismos, podemos sentirnos más confiados en nuestra participación en el trabajo. No hay forma de esconderse ni de encogerse en las sombras: somos auténticos y vivimos en la expresión plena de lo que somos capaces.

Tuve que trabajar para no competir con otros ni compararme con un ideal imposible: mi voz auténtica fue suficiente. La pandemia ha acelerado la transformación digital y ha enfatizado la necesidad de voces innovadoras en tecnología. Hay más oportunidades que nunca, pero la tecnología sigue siendo un espacio en el que muchas mujeres se sienten incómodas.

Después de pasar toda mi carrera en este campo, sé que no tiene por qué ser así. Las mujeres son activos invaluables para las empresas de tecnología, con habilidades y perspectivas únicas que solo impulsarán el progreso que hemos logrado hasta ahora. Y si bien podemos enfrentar estadísticas desalentadoras, no debemos permitir que nos impidan perseguir nuestras pasiones. Aprendí a creer en la posibilidad de mi éxito antes de verlo llegar a buen término.

ser el mensaje

Sue-Jean Lin, vicepresidenta sénior y CITO (directora de información y transformación), Alcon: “No se trata de las diapositivas que presentas, es la historia que cuentas”.

Este consejo me lo compartieron hace más de dos décadas cuando era director financiero regional. Tuve que aprender que lo que importaba no eran solo los hechos y las cifras, sino la forma en que me presenté y cómo lo dije. La narración se trata de entregar el mensaje a la audiencia objetivo con el tono, la actitud y el nivel de energía correctos. Se debe ganar la atención de la gente, y la aceptación de la gente no se puede dar por sentado solo porque tenemos los hechos correctos. Hasta el día de hoy, me recuerdo a menudo: “Nosotros somos el mensaje”.

Construir relaciones

BJ Moore, vicepresidente ejecutivo y director de información, Providence: Un consejo que se me ha quedado grabado a lo largo de los años es la importancia de invertir tiempo y esfuerzo en construir una red profesional sólida. Especialmente, construir relaciones sólidas durante los buenos tiempos para que podamos apoyarnos unos en otros cuando los tiempos son difíciles o hay una crisis.

Para mí, esta es una de las cosas que más valoro del reconocimiento de ORBIE y la capacidad de ser parte de la increíble comunidad de CIO que reúnen en todo el país. Me beneficio mucho cuando aprendo de los demás y construyo conexiones que nos ayudarán a todos.

Esforzarse por un promedio, no un equilibrio

Colleen Berube, directora de información y vicepresidenta sénior de operaciones, Zendesk: Muy temprano en mi carrera estuve en un evento en el que hablaba una directora ejecutiva. Cuando se le preguntó cómo se las arregló para ser directora ejecutiva mientras criaba a sus hijos, compartió que pensaba en el “equilibrio entre el trabajo y la vida” como un promedio de bateo. Establecer una meta de lograr el equilibrio todo el tiempo no es realista. A veces, el trabajo será exigente y requerirá concentración, y su familia deberá apoyarlo. Otras veces necesitarás concentrarte en tu familia y el trabajo tendrás que ceder.

Es importante ser honesto con uno mismo y tomar decisiones conscientes tanto en el trabajo como en la vida. Al mirar mi carrera a través de esta lente, descubrí que me da poder y confianza para tomar esas decisiones y hace que el trabajo diario sea mucho más realista, manejable y significativo.

expresar gratitud

Christopher Desautel, vicepresidente sénior y director de operaciones de Berkshire Hathaway Homestate Companies: En mi carrera, he tenido la suerte de aprender de muchos grandes líderes. Su influencia, tanto en palabras como en acciones, ha ayudado a dar forma al líder que soy hoy.

Un consejo, o tal vez una comprensión basada en muchas experiencias, fue la importancia de la gratitud y el uso de dos palabras muy poderosas: “Gracias”.

Esto puede parecer trivial, pero estas palabras dan energía a los demás y son un multiplicador de fuerza. En mi experiencia, todos han recibido ayuda para lograr su éxito como líderes, independientemente de su campo de actividad. No existe tal cosa como un hombre o una mujer hechos a sí mismos. Reconocer esto y asegurarse de expresar su gratitud a las muchas personas que lo ayudan con una idea, un proyecto, una nueva perspectiva, una noche de trabajo o incluso una crítica constructiva, es una parte clave de ser un líder auténtico.

Un consejo que a menudo he transmitido es: “Todos los días, encuentre a alguien a quien agradecer”. Están allí; solo necesitas mirar.

Alquilar talento

Rob Dickson, CIO, Escuelas Públicas de Wichita: Al principio de mi viaje de liderazgo al considerar la contratación para un puesto, mi mentor Mark Evans me dijo: “Tú alquilas talento. Entender que la persona puede darte tres buenos años y seguir sigue siendo un éxito. Es mejor desarrollar líderes que atascar al personal para retenerlos”.

Me he aferrado a esa conversación a lo largo de mi viaje de liderazgo; Como resultado, he disfrutado ver crecer mi red de liderazgo a medida que veo crecer a mi personal para hacer cosas más grandes y mejores.

Sonríe y preséntate

Phillip Ventimiglia, Director de Innovación, Universidad Estatal de Georgia: El consejo más impactante que he recibido es sonreír y presentarme cuando entro en una habitación.

Al principio de mi viaje de liderazgo, tuve la suerte de tener la oportunidad de tomar una clase de liderazgo rigurosa de una semana. Yo era el más joven de la clase con diferencia, con líderes experimentados de todas las industrias representadas. El programa utilizó retroalimentación intensiva, regular y honesta de sus compañeros. Dado que era joven y relativamente inexperto, estaba muy callado al principio porque estaba extremadamente intimidado. Como tal, me sorprendió que los comentarios de mis compañeros fueran que pensaron que estaba calculando y manipulando cuando me conocieron inicialmente porque no estaba hablando. Sin embargo, una vez que me conocieron, sus comentarios fueron exactamente lo contrario.

Cuando volví de la semana, mi equipo dijo lo mismo. ¡Todos dijeron que cuando me conocieron por primera vez, me tenían miedo! A partir de esa experiencia, aprendí a sonreír y presentarme cada vez que estoy en una situación nueva, lo que me ha ayudado enormemente a establecer vínculos rápidamente con nuevos equipos y personas. Hoy recibo comentarios 360 extremadamente positivos sobre mi accesibilidad y capacidad para colaborar. Eso no hubiera sucedido si hubiera recibido esa dura pero real retroalimentación.

ser un dador

Shelia Anderson, vicepresidenta ejecutiva y directora de información, funciones corporativas, Liberty Mutual: Algunos de los mejores consejos que he recibido fueron de mi padre, animándome a tratar a todas las personas con dignidad y respeto, a concentrarme en mis habilidades y a ser generoso, centrándome en ayudar a los demás.

Este consejo se le dio a esta niña de 13 años que creció en el sur, donde los estereotipos y los prejuicios eran rampantes, lo que realmente no alentaba a las niñas a seguir una educación superior. Este fue un momento en el que me enfrenté a mi primer obstáculo importante, un diagnóstico de escoliosis, y me estaba centrando francamente en lo diferente que sería mi vida y en todas las cosas que no podría lograr.

Estos momentos imperfectos me han formado como líder. Esto me enseñó a cambiar mi enfoque, ser optimista, salir de mi zona de confort y aprender nuevas habilidades. También me enseñó a tener empatía por los demás, ya que experimenté durante algunos años de mi vida lo que muchas personas con discapacidad enfrentan durante toda su vida.

Crecí en una familia de clase media baja, con valores profundos enfocados en servir a los demás: cómo te presentas en la vida de quienes te rodean es importante. Creo que dar te devuelve como un factor 10X. Mi legado será un constructor de personas, sus carreras y equipos excepcionales, que produzcan resultados comerciales excepcionales. La conexión y el liderazgo auténtico conducen a un mayor compromiso en general. Dedico un tiempo considerable enfocado en entrenar, asesorar e invertir en la próxima generación de nuestra fuerza laboral global y diversa, aprovechando y compartiendo estas lecciones de vida a lo largo del viaje.

La cultura y los valores importan

Robin Brown, CIO, Protein North America, Cargill: Cuando estaba al principio de mi carrera, recibí un gran consejo de un líder al que admiraba y al que tenía mucho respeto. Su consejo fue “Sé tu yo auténtico en todo momento”.

Ten siempre confianza en quién eres y en lo que representas. Todos nos encontramos con situaciones en las que somos desafiados y, a veces, puede ser muy incómodo. Pero es en esas situaciones en las que debemos recordar apoyarnos, ser curiosos y hacer preguntas educadas para brindar una perspectiva diferente.

Tu voz importa, así que usa tu voz y defiende lo que es correcto, incluso cuando no sea la postura popular. Siempre te sentirás bien con el resultado cuando te atengas a los hechos, mantengas las emociones al margen, presentes la mejor versión de ti y nunca te desvíes de tus valores.

La cultura y los valores son increíblemente importantes. La cultura comienza con tu liderazgo y el ejemplo que das a tus equipos. Comprométase con la cultura que desea y sea intencional al establecer expectativas para su equipo. Cuando algo cambia y tus valores ya no se alinean con la cultura, tienes la decisión de cambiar la cultura o pasar a una nueva oportunidad. ¡Pero nunca cambies tus valores!

[ Learn how CIOs are speeding toward goals while preventing employee burnout in this report from Harvard Business Review Analytic Services: Maintaining Momentum on Digital Transformation. ]

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here