Esto es lo que debe hacer cuando tiene un accidente automovilístico

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Los accidentes ocurren, y cuando se trata de conducir, ocurren con más frecuencia de lo que piensas. Entre 5 y 6 millones de accidentes automovilísticos se reportan anualmente en los EE. UU., según el Departamento de Transporte de los Estados Unidos.

Si bien nadie quiere pensar en tener un accidente, es bueno estar preparado en caso de que ocurra. Después de todo, lo que haga inmediatamente después de un accidente puede afectar las tarifas de su seguro de automóvil e incluso su salud en el futuro.

Esto es lo que debe hacer cuando tiene un accidente automovilístico:

Qué hacer en la escena de un accidente

Estos son los pasos a seguir en la escena de un accidente automovilístico (tenga en cuenta que estos pasos solo se aplican si usted o el otro conductor no están gravemente heridos y pueden comunicarse):

1. Ponerse a salvo (pero permanecer en la escena)

Lo primero es lo primero, si puede moverse con seguridad (en algunos casos, es posible que deba quedarse hasta que los expertos médicos lleguen al lugar), es mejor trasladarse usted o su automóvil a un área más segura donde pueda lidiar con las consecuencias del accidente. . Su seguridad debe ser su principal prioridad después de un accidente automovilístico.

2. Llame al 911

Si usted o cualquier otra persona en la escena del accidente necesita ayuda médica, lo mejor es llamar al 911 de inmediato. Incluso si no hay heridos, puede ser útil llamar a la policía después de un accidente automovilístico (también es obligatorio en algunos estados). Un oficial de policía puede completar un informe de accidente, que puede servir como prueba útil durante el proceso de reclamo.

3. Intercambiar información con el otro conductor y cualquier testigo.

Deberá anotar los nombres, números de teléfono, direcciones y números de licencia de conducir de los conductores involucrados en el accidente. También querrá obtener los números de matrícula y de identificación del vehículo, así como el nombre de su proveedor de seguros y el número de póliza. Es una buena idea obtener los nombres y la información de contacto de los pasajeros involucrados en el accidente y de los testigos, especialmente si cree que no tiene la culpa del accidente.

Consejo: Si daña un automóvil y no puede ubicar al conductor (como en un estacionamiento), déjele una nota con su información de contacto.

4. Toma fotografías

Si tiene un teléfono inteligente o una cámara a mano, tome fotografías de los daños a los automóviles involucrados en el accidente, así como la escena del accidente. Guarde estas fotos en un lugar seguro en caso de que la compañía de seguros de su automóvil le pida que se las proporcione cuando presente un reclamo.

5. Contacta con tu asesor

Notifique a su compañía de seguros para que el proceso de reclamos comience de inmediato. Su agente de seguros puede brindarle orientación sobre los próximos pasos para su reclamo.

Aprende más: ¿Cuánto tiempo después de un accidente automovilístico puede presentar un reclamo?

Qué no hacer después de un accidente

Lo que no debe hacer en la escena de un accidente es tan importante como lo que debe hacer.

Recuerda no:

  • Admitir culpa. No admita la culpa ni firme nada que diga que admite la culpa o que pagará a la otra parte por daños y perjuicios.
  • Minimiza tu condición. No le diga al otro conductor oa la policía que no está herido. Es muy posible que resulte herido, ya que las lesiones relacionadas con accidentes pueden surgir más adelante.
  • Rechaza la atención médica si estás herido. Recuerda, tu seguridad es lo más importante.
  • Abandone la escena antes de que lleguen las autoridades. Si usted o el otro conductor llaman a la policía para que acuda al lugar del accidente, ambos deben esperar allí a que lleguen.
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¿Qué información necesito recopilar antes de abandonar la escena?

Es fácil ponerse nervioso después de un accidente, pero es esencial recopilar toda la información clave que su compañía de seguros necesitará para investigar el accidente y procesar cualquier reclamo. Recopilar esta información después de un accidente puede ahorrarle de inmediato algunos dolores de cabeza en el futuro.

Asegúrese de no abandonar la escena del accidente sin recopilar la siguiente información:

  • Nombre e información de contacto de los conductores involucrados en el accidente
  • Números de licencia de conducir e información de seguro para conductores
  • Números de placa y números de identificación del vehículo de cualquier automóvil involucrado en el accidente
  • Nombres e información de contacto de pasajeros o testigos
  • Reporte policial

Verificar: ¿Qué sucede si tiene un accidente sin seguro de automóvil?

Qué hacer después de un accidente

Desafortunadamente, no termina cuando abandonas la escena del accidente.

Aquí hay algunos pasos que generalmente deberá seguir una vez que llegue a casa:

  • Reúna los documentos de respaldo. Necesitará documentación para ayudar a probar su reclamo. Reúna la información que recopiló, así como cualquier fotografía u otra documentación, para que la tenga a mano para su aseguradora.
  • Presentar una reclamación. Tan pronto como sea posible después del accidente, repórtelo a su proveedor de seguros presentando un reclamo. Por lo general, puede hacerlo en línea, por teléfono o a través de la aplicación móvil de su aseguradora, si tiene una. Las compañías de seguros de automóviles por lo general tienen una fecha límite de cuánto tiempo después de un accidente puede presentar un reclamo, así que no posponga este paso.
  • Hazte revisar por un médico. Incluso si cree que no está herido, es mejor buscar atención médica después de un accidente. Los síntomas de las lesiones pueden surgir días, semanas o incluso meses después de un accidente.

Reportar el accidente: a quién llamar

Los requisitos sobre a quién debe contactar después de un accidente pueden variar según la aseguradora y el estado, pero en general, debe notificar a las siguientes partes lo antes posible:

  • Su proveedor de seguros de automóviles: Como se indicó anteriormente, querrá hacer esto de inmediato.
  • Su acreedor: Esto solo se aplica si tiene un préstamo para automóvil. Yourer puede ser el que recibe el cheque de reclamación por el accidente.
  • El DMV estatal: Su estado puede requerir que se comunique con el DMV. Por ejemplo, en California, debe informar el accidente al DMV dentro de los 10 días si alguien resultó herido o si el daño del vehículo superó los $ 750. Si no lo hace, corre el riesgo de que le suspendan su licencia de conducir.

Lee mas: Préstamos para automóviles para todos los tipos de crédito

Cómo presentar un reclamo

Si elige presentar un reclamo después de un accidente automovilístico (puede decidir pagar de su bolsillo si el daño es menor, o solicitar un préstamo de reparación de automóviles), generalmente deberá seguir estos pasos:

  1. Póngase en contacto con su compañía de seguros. Si puede, llame desde la escena del accidente para notificar a su proveedor de seguros. Pregunte acerca de su cronograma para presentar un reclamo y la documentación de respaldo. De esa manera, no perderá ninguna fecha límite importante.
  2. Llama a la policía. Nuevamente, por lo general es mejor llamar a la policía desde la escena del accidente. Un oficial de policía puede crear un informe de accidente que facilitará mucho la presentación de un reclamo de seguro.
  3. Reúna la documentación de respaldo. Reúna las fotos y la documentación de respaldo, como el informe policial, antes de presentar su reclamo para que pueda presentar un caso lo más sólido posible.
  4. Presentar una declaración. Después de presentar un reclamo, el proveedor de seguros solicitará una declaración escrita o grabada sobre el accidente y las pérdidas.
  5. Pagar el deducible. Si usted tiene la culpa del accidente (por ejemplo, chocó a alguien por detrás), es probable que deba pagar un deducible para que le reembolsen su reclamo. Si el otro conductor tiene la culpa, su proveedor de seguros le pedirá a su compañía de seguros que pague el reclamo (esto se conoce como subrogación). Si usted no tiene la culpa, pero decide pasar por su propio seguro, deberá pagar su deducible antes de que su aseguradora pague el resto del reclamo.
Bueno saber: Si el costo de reparar su automóvil excede el valor del vehículo, su compañía de seguros puede declararlo pérdida total. A menos que usted sea el propietario absoluto del automóvil, la aseguradora enviará el pago a su acreedor prendario. Y si el monto de su préstamo es mayor que el monto del acuerdo, y no tiene un seguro de brecha, podría estar obligado a pagar el saldo de su préstamo de automóvil, aunque el vehículo haya sido totalizado.

Preguntas frecuentes sobre reclamos por accidentes automovilísticos

Aquí están las respuestas a un par de preguntas frecuentes sobre reclamos por accidentes automovilísticos.

¿Qué es un deducible?

Un deducible es la cantidad que debe pagar de su bolsillo antes de que su proveedor de seguros intervenga para pagar cualquier reparación o lesión. Cuanto mayor sea su deducible, menor será normalmente su prima. Tenga en cuenta que es importante elegir una cantidad deducible que pueda pagar si ocurre un accidente.

¿Un accidente aumentará la prima de mi seguro?

En algunos casos, un accidente automovilístico puede aumentar la prima de su seguro, pero no siempre. Si usted no tiene la culpa de un accidente, existe la posibilidad de que su prima no aumente en absoluto. La persona que tiene la culpa, el monto del reclamo, su historial de manejo y otros factores pueden influir en si una compañía de seguros aumenta o no sus primas después de un accidente.

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Sobre el Autor

jacqueline demarco

Jacqueline DeMarco ha sido escritora de finanzas personales durante más de siete años y es colaboradora de Credible. Ha contribuido con contenido a más de una docena de marcas financieras, incluidas LendingTree, Credit Karma, Fundera, Chime, MagnifyMoney, Student Loan Hero, ValuePenguin, SoFi y Northwestern Mutual.

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