Creciente importancia de la experiencia del cliente integral para el crecimiento del mercado global de software de automatización de marketing

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“SOFTWARE DE AUTOMATIZACIÓN DE MARKETING”

Según las proyecciones presentadas por Inkwood Research, se prevé que el mercado global de software de automatización de marketing registre una CAGR del 10,23 % en términos de ingresos durante los años de previsión de 2022-2030.

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El software de automatización de marketing ayuda a automatizar las operaciones de marketing. Además, minimiza la cantidad de tareas repetitivas asociadas con los procesos de marketing convencionales, además de mejorar su eficiencia general. El software de automatización de marketing también ayuda a las organizaciones a generar más ingresos y un mejor ROI.

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Importancia creciente de la experiencia del cliente para impulsar el crecimiento del mercado

El software de automatización de marketing analiza los datos de marketing de toda la organización sobre la base de alertas y hechos estadísticos para tomar decisiones de marketing relacionadas con las inversiones. El software también integra recursos para brindar una visibilidad completa de los esfuerzos de marketing, los gastos relacionados y la efectividad durante el período. Las organizaciones reconocen la esencia de la orientación al cliente en el marketing online, lo que les anima a realizar inversiones sustanciales en software de automatización de marketing. Además, también se ha vuelto crucial para las empresas administrar la experiencia del cliente digital de manera efectiva para garantizar la retención de los clientes existentes y atraer a nuevas multitudes.

BFSI: vertical de la industria de más rápido crecimiento

La digitalización en panadería y seguros es uno de los principales contribuyentes al crecimiento general del mercado. Dados los tiempos digitales, el comprador está bien informado sobre los servicios y productos. Además, las instituciones bancarias y otras instituciones financieras, como las compañías financieras no bancarias y las compañías de seguros, se encuentran entre los principales usuarios finales del software de automatización de marketing.

Además, la creciente competencia entre las instituciones financieras, la creciente demanda de mejores servicios y la baja diferenciación de productos impulsan el mercado de software de automatización de marketing en la industria bancaria y de seguros. Esto se debe a que la automatización del marketing es una herramienta fundamental para que las instituciones financieras evalúen la eficiencia de las tareas y el flujo de trabajo de marketing, mejoren su relación con los clientes y maximicen su retorno de la inversión (ROI).

América del Norte: región dominante en términos de participación en los ingresos

La creciente demanda de marketing digital, la rápida adopción de herramientas de automatización en el sector minorista y los avances en la computación en la nube impulsan el crecimiento del mercado en América del Norte. Además, la creciente utilización del marketing en redes sociales, las técnicas de focalización de clientes potenciales, la optimización de motores de búsqueda (SEO), la optimización de la tasa de conversión (CRO), etc., contribuyen al crecimiento del mercado.

El mercado cuenta con la presencia de varios jugadores globales. Cada vez se da más prioridad a las funcionalidades adicionales, las actividades promocionales y los precios competitivos para diferenciar las ofertas. Tales aspectos impulsan la rivalidad en el mercado. Salesforce.com Inc., Sap SE, International Business Machines Corporation, Adobe Inc., Oracle Corporation, etc., se encuentran entre las empresas eminentes del mercado.

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Acerca de la investigación de Inkwood

Inkwood Research se especializa en informes de investigación sindicados y personalizados y servicios de consultoría. Los estudios de inteligencia de mercado con investigaciones relevantes basadas en hechos se personalizan en verticales de la industria, como tecnología, automotriz, productos químicos, materiales, atención médica y energía, con una comprensión objetiva que reconoce los entornos comerciales. Nuestro análisis geográfico incluye América del Norte y del Sur, CEE, CIS, Medio Oriente, Europa, Asia y África.

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